F.A.Q. - uso della posta elettronica
A seguire, un elenco di domande e risposte utili a consentirti
un'ottimale gestione della tua casella email associata ad un dominio
registrato presso E26:
:: Cosa sono i client di posta elettronica?
:: Cos'è la webmail?
::
Quali sono i parametri per configurare la mia email sul pc con un client di posta elettronica (ad es. Outlook Express, Mozilla Thunderbird etc..) ?
:: Come faccio ad accedere alla webmail?
::
Come posso modificare la password della mia e-mail?
::
Non riesco a ricevere e ad inviare messaggi, ricevo un errore "exceed the quota limit for the mailbox", cosa devo fare?
:: Non riesco ad inviare più messaggi email:
:: Non riesco a ricevere più messaggi email:
::
Alcune persone non riescono ad inviarmi email, cosa devo fare?
::
Alcune email non mi arrivano perchè bloccate dall'antispam, cosa devo fare?
Cosa sono i client di posta?
Un client di posta (o client di e-mail) è un programma che consente di gestire la composizione, la trasmissione, la ricezione e l'organizzazione di e-mail (i messaggi di posta elettronica) da e verso un server di posta.
Il termine "client" viene utilizzato perché il servizio di posta elettronica si basa su un'architettura client-server.
Il client si occupa della composizione e della lettura, il server si occupa della trasmissione dei messaggi.
I client di posta più diffusi sono Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express, Mozilla Thunderbird, Pegasus Mail, Lotus Notes e Qualcomm Eudora.
Cos'è la webmail?
La webmail è una particolare categoria di client e-mail. Si tratta di un particolare programma eseguito da siti web che permettono di gestire i propri messaggi da qualsiasi postazione: da casa, dall'ufficio, in un internet point, ecc.
A seconda del programma impiegato, si potrà usufruire di servizi aggiuntivi, quali la gestione degli indirizzi all'interno di una rubrica, la gestione di più di una casella di posta elettronica, la possibilità di applicare dei filtri alla posta in arrivo, di riconoscere, filtrare o rifiutare messaggi di posta indesiderata, etc.
Quali sono i parametri per configurare la mia email sul pc con un client di posta elettronica (ad es. Outlook Express, Mozilla Thunderbird etc..) ?
I parametri sono i seguenti:
E-mail: nome@nomedominio.it
nome utente: nome@nomedominio.it
password: tua password
POP3: pop.nomedominio.it
SMTP: smtp.nomedominio.it (selezionare: autenticazione del server necessaria)
Clicca
qui per accedere alle istruzioni illustrate per configurare la tua casella email sul pc.
Come faccio ad accedere alla webmail?
L'indirizzo per accedere alla webmail dei domini gestiti da E26 è il seguente:
http://webmail.e26.it
Come posso modificare la password della mia e-mail?
Per modificare la password della tua casella email, è necessario accedere alla webmail:
http://webmail.e26.it
cliccare in alto su 'opzioni" e poi su 'account', reimpostare la password e salvarla.
Non riesco a ricevere e ad inviare messaggi, ricevo un errore "exceed the quota limit for the mailbox", cosa devo fare?
L'invio e la ricezione dei messaggi non funzionano poichè la casella ha superato i limiti di spazi assegnati dal tuo piano di hosting.
Per risolvere il problema:
- elimina dalla webmail (
http://webmail.e26.it) i messaggi non più necessari nella posta in arrivo e quelli presenti nelle altre cartelle (cestino, posta inviata ecc).
oppure (soluzione consigliata):
- configura in locale la tua casella di posta con l'utilizzo di un programma come outlook espress, mozilla thunderbird ecc) in modo da liberare il
server dai messaggi conservandoli comunque in locale sul proprio pc (ATTENZIONE: tutti i messaggi saranno cancellati dal server e non saranno più visibili tramite webmail).
Non riesco ad inviare più messaggi email:
Controlla nel tuo client di posta elettronica (ad es. Outlook Express, Mozilla Thunderbird etc..) che i parametri siano corretti:
E-mail: nome@nomedominio.it
nome utente: nome@nomedominio.it
password: tua password
POP3: pop.nomedominio.it
SMTP: smtp.nomedominio.it (selezionare: autenticazione del server necessaria)
Non riesco a ricevere più messaggi email:
Controlla nel tuo client di posta elettronica (ad es. Outlook Express, Mozilla Thunderbird etc..) che i parametri siano corretti:
E-mail: nome@nomedominio.it
nome utente: nome@nomedominio.it
password: tua password
POP3: pop.nomedominio.it
SMTP: smtp.nomedominio.it (selezionare: autenticazione del server necessaria)
Alcune persone non riescono ad inviarmi email, cosa devo fare?
Assicurati di conoscere qual'è il messaggio di errore che torna a chi ti invia la mail: all'interno di questo, infatti, è definita la motivazione della mancata ricezione della mail.
All'interno di queste FAQ, in seguito, cerca l'argomento appropriato per la risoluzione del problema.
Alcune email non mi arrivano perchè bloccate dall'antispam, cosa devo fare?
Accedi alla webmail
http://webmail.e26.it
cliccare in alto su 'opzioni" e poi su 'convalida a richiesta': all'interno di questo pannello, puoi visualizzare l'elenco dei mittenti respinti, bloccati o in attesa:
se il mittente è stato erroneamente bloccato o respinto, puoi selezionarlo ed autorizzarlo: in tal modo, le mail ricevute da questo mittente non saranno più considerate spam.
